Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư
Không. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ luật. Các công ty thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch.
Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi Tải xuống dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận được file chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử thanh toán và các hoạt động gần đây. Thường mất khoảng 24 giờ.
Tất cả kết nối đến dsj283 sử dụng mã hóa SSL, tương tự ngân hàng. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều. Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và được giám sát 24/7. Nếu bạn bị đăng xuất, dữ liệu phiên được xóa ngay lập tức.
Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bị xóa ngay. Chúng tôi lưu trữ nó trong 5 năm để tuân thủ luật. Sau đó, tất cả thông tin của bạn sẽ bị xóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Nếu chúng tôi thay đổi chính sách, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và một banner trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện tại trên trang này bất kỳ lúc nào.
Cookie là file nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập và sở thích cài đặt. Chúng tôi lưu trữ ID phiên, ngôn ngữ ưa thích, và thông tin thanh toán được mã hóa. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào hoặc tắt nó trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Có. Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ gửi OTP qua SMS hoặc email. Xác nhận OTP, rồi tạo mật khẩu mới. Quá trình này mất khoảng 2 phút và không liên hệ được hỗ trợ.
